Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp.
Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji.
Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.
W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej.
Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.
Strona internetowa Rzecznika Praw Obywatelskich www.rpo.gov.pl

Dostępność architektoniczna

Powiatowy Inspektorat Weterynarii znajduje się w miejscowości Staszów ulica Wojska Polskiego 1. Wjazd na teren Inspektoratu znajduje się przy drodze wewnętrznej przy której znajdują się takie istotne instytucje jak PGKiM oraz Sanepid. Po wjeździe na teren Inspektoratu należy zgłosić swoje przybycie pracownikowi, poprzez użycie dzwonka który się znajduje przy wejściu głównym. Pracownicy Inspektoratu zostali zobligowani, aby na sygnał interesanta z niepełnosprawnością ruchową, podejść do niego. Osoby z niepełnosprawnością ruchową prosimy o zasygnalizowanie potrzeby pomocy poprzez użycie sygnału dźwiękowego (klaksonu).
Na terenie Inspektoratu znajduje się utwardzony parking bez wydzielonego miejsca parkingowego dla osób z niepełnosprawnością. Wejście do budynku administracyjnego znajduje się przy głównym placu i jest oznaczone stosowną tablicą. Przed wejściem do budynku nie ma żadnych przeszkód architektonicznych. Do budynku prowadzą aluminiowe drzwi otwierane na zewnątrz z progiem ok 2 cm. Sekretariat znajduje się na parterze budynku. Budynek nie posiada windy. Obsługa interesantów z niepełnosprawnością ruchową odbywa się w sekretariacie.
Dozwolone jest wchodzenie osoby niepełnosprawnej z psem przewodnikiem.
W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie brajla ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących.
 

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Osoby głuchonieme chcące załatwić sprawy/wnioski w  są proszeni o zgłoszenie tego faktu, na co najmniej 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych. Zgłoszenie winno zawierać wskazanie przez osobę głuchoniemą wybranej metody komunikowania się i może nastąpić:
• w formie pisemnej poprzez złożenie lub przesłanie pisma do sekretariatu (adres Powiatowy Inspektorat Weterynarii w Staszowie ul. Wojska Polskiego 1   28-200 Staszów)
• w formie mailowej na adres sekretariat@piwstaszow.pl
Pracownik Inspektoratu skontaktuje się z osobą głuchoniemą (w sposób, który został przez nią wskazany) celem ustalenia terminu i miejsca wizyty.